Aviso de Privacidad

LoboGeek, con domicilio digital en el sitio web www.lobogeek.mx, es responsable del uso y protección de los datos personales que usted nos proporciona, y al respecto le informamos lo siguiente:

Actualizaciones al Aviso de Privacidad

Cualquier modificación al presente Aviso de Privacidad será publicada en el sitio web oficial de LoboGeek, dentro de la sección correspondiente. El uso continuo de nuestros servicios después de que dichos cambios sean publicados implica la aceptación de los mismos. Recomendamos revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado.

Recopilación de información

LoboGeek puede recopilar información personal cuando el usuario:

  • Completa formularios de contacto en nuestro sitio web.
  • Se comunica con nosotros por correo electrónico.
  • Interactúa con nuestros servicios, campañas o contenido.
  • Participa en encuestas, promociones o suscripciones informativas.

Los datos personales que podemos recabar incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número telefónico
  • Información de contacto adicional proporcionada voluntariamente
  • Datos de navegación y comportamiento dentro del sitio

Forma de obtención de los datos

Los datos personales se obtienen de manera directa cuando el usuario los proporciona voluntariamente a través de formularios, correos electrónicos, mensajes, llamadas telefónicas, chats en línea o cualquier otro medio de contacto habilitado por LoboGeek.

Finalidad del uso de los datos

La información recabada será utilizada para:

  • Identificar al usuario.
  • Dar seguimiento a solicitudes de información o cotización.
  • Proveer servicios y soporte.
  • Mantener comunicación directa relacionada con nuestros productos o servicios.
  • Enviar información relevante, promociones o novedades, siempre que el usuario lo autorice.
  • Mejorar la experiencia de navegación y la calidad de nuestros servicios.

Limitación del uso y divulgación de la información

Si el usuario desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales, puede solicitarlo en cualquier momento enviando un correo electrónico a: [email protected]

Asimismo, en cada comunicación promocional enviada por LoboGeek, el usuario podrá solicitar su exclusión de futuras comunicaciones.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos únicamente a personas mayores de edad. LoboGeek no recaba intencionalmente información personal de menores de 18 años. En caso de que se detecte que se han proporcionado datos de un menor, estos serán eliminados de inmediato.

Confidencialidad y seguridad de la información

LoboGeek adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción.

El acceso a los datos personales está restringido únicamente a personal autorizado que requiere dicha información para el desempeño de sus funciones. Todos los colaboradores y proveedores están obligados a mantener la confidencialidad de los datos.

Chat de atención con inteligencia artificial

Nuestro sitio cuenta con un asistente de chat que utiliza inteligencia artificial para atender tus mensajes y ayudarte a registrar tu solicitud. Para ello, el contenido de la conversación se procesa a través de proveedores tecnológicos de inteligencia artificial, como OpenAI, cuyos servidores pueden estar ubicados fuera de México. Estos proveedores actúan únicamente por cuenta de LoboGeek y no utilizan tu información para fines propios.

Guardamos la conversación y los datos que nos compartas en ella (por ejemplo, nombre, teléfono y detalles de tu proyecto) para dar seguimiento a tu solicitud, durante el tiempo necesario para atenderte y salvo que solicites antes su cancelación a [email protected].

Te pedimos no compartir en el chat datos sensibles, bancarios ni contraseñas.

Transferencia de datos

LoboGeek no vende, renta ni cede datos personales a terceros ajenos, salvo que exista una obligación legal o consentimiento expreso del titular. No obstante, los datos podrán ser compartidos con proveedores de servicios tecnológicos que apoyen la operación del sitio, incluidos proveedores de inteligencia artificial y de envío de correo electrónico, algunos de los cuales pueden procesar la información fuera de México, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Uso de cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar contenidos. Estas tecnologías no recopilan información personal sensible de manera directa.

El usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies. Sin embargo, la desactivación de estas podría afectar el correcto funcionamiento de algunas secciones del sitio.

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Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

El titular de los datos personales tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Solicitar la corrección de información inexacta.
  • Solicitar la cancelación de sus datos.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
  • Revocar el consentimiento otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud al correo: [email protected], indicando claramente el derecho que desea ejercer y proporcionando la información necesaria para validar su identidad.

Contacto

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Última actualización: 18 de septiembre de 2026.